Versand und Lieferung
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Je nach Produktgröße und Bestellumfang erfolgt der Versand per Paketdienstleister, Spedition oder über unsere eigene Spedition.
Versandgebiet
Wir liefern innerhalb der Europäischen Union.
Deutschland
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt kostenfrei.
Europäische Union
Für Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten fallen Versandkosten an. Die entsprechenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts ab.
Lagerware
Produkte, die sich auf Lager befinden, werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen versendet.
Zu fertigende Produkte
Produkte, die von uns nicht immer lagernd sind, wie Esstische oder Couchtische mit Naturstein oder Holz, benötigen je nach Art der ausgewählten Tischplatte zwischen 4-5 Wochen Lieferzeit. Die Lieferung kann hier flexibel auch nach Absprache erfolgen.
Individuell gefertigte Möbelstücke
Größere Möbelstücke wie beispielsweise Sonderanfertigungen für Esstische oder Tische mit spezielleren Tischplatten werden nach Bestellung individuell gefertigt. Die Lieferzeit beträgt in diesem Fall ebenfalls etwa 4–5 Wochen.
Versandarten
Je nach Produkt erfolgt der Versand auf unterschiedliche Weise.
Paketversand
Kleinere Produkte werden sicher verpackt und per Paketdienstleister versendet. Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.
Speditionsversand
Größere Möbelstücke werden über einen Speditionsdienstleister transportiert. Vor der Zustellung erfolgt in der Regel eine Terminankündigung.
Lieferung durch unsere hauseigene Spedition
In ausgewählten Fällen erfolgt die Lieferung durch unsere eigene Spedition. Hier wird der Liefertermin individuell mit Ihnen abgestimmt. Bei dieser Versandart erfolgt die Lieferung in der Regel bis zur Haustür. Optional kann auch ein Aufbauservice vereinbart werden.
Lieferung und Zustellung
Die Lieferung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante. Bitte stellen Sie sicher, dass eine geeignete Möglichkeit besteht, die Ware von dort zum gewünschten Ort zu transportieren.
Bei Lieferung durch unsere hauseigene Spedition können individuelle Vereinbarungen getroffen werden.
Ein Versand an Packstationen ist nicht möglich.
Mehrere Artikel in einer Bestellung
Im Regelfall versenden wir Bestellungen vollständig in einer Lieferung. Sollten mehrere Sendungen erforderlich sein oder ein separater Versand gewünscht werden, kann dies auf Anfrage abgestimmt werden.
Prüfung der Lieferung
Unsere Möbel werden mit größter Sorgfalt gefertigt und verpackt. Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar bei Anlieferung auf mögliche Transportschäden.
Sollten Schäden sichtbar sein, vermerken Sie diese bitte direkt bei der Annahme auf den Versandunterlagen und lassen Sie sich dies vom Zusteller bestätigen.
Auch verdeckte Transportschäden bitten wir Sie, uns unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Eine schnelle Meldung hilft uns, den Schaden möglichst unkompliziert zu regulieren.
